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Bis zum 31. 12. 2011 werden in Deutschland rund 43 Milliarden SMS versendet worden sein. Das ist das Doppelte des SMS Verkehrs im Jahre 2006. Bei dieser Menge und den noch relativ hohen Kosten, fragen sich immer mehr Nutzer, wie sie SMS Kosten sparen könnten. Es ist schon irgendwie schon unverständlich, dass auch eine SMS Flatrate immer noch so viel Geld kosten muss. Denn der technische Aufwand für den Versand ist für die Anbieter nicht sehr hoch. Daher sind die Margen auch sehr hoch. SMS im gleichen Netz kosten die Anbieter sowieso nichts und so beträgt hier der Gewinn 100 %.

Wer ein Smartphone besitzt, braucht in Zukunft keine SMS Flatrate mehr und kann sogar mit den SMS Apps wie WhatsApp, Blackberry Messenger und iMessage SMS Kosten sparen. Wenn man dann auch einen Datentarif hat, fallen neben den Kosten für die Datenübertragung keine weiteren Kosten an.

Wer noch nicht im Besitz eines Smartphones ist, kann mit Flatrates doch einiges einsparen, zumal wenn man zu den Zeitgenossen zählt, deren sozialen Kontakte hauptsächlich mit den Kurznachrichten darstellt. Aber der Dschungel bei den SMS Flatrates ist dicht und die Angebote sind vielfältig und manchmal auch mit einigen Gemeinheiten im Kleingedruckten versehen. Wenn Sie nicht schon eine SMS Flatrate in Ihrem Postpaid Vertrag haben, sollten Sie bei Ihrem Provider einmal nachsehen, ob Sie hier nicht einige der SMS Kosten sparen könnten. Daneben gibt es Provider unabhängige Anbieter, die derartige Flatrates recht günstig anbieten. Eine gute Alternative zu den teuren SMS Kosten bei Prepaid Karten.

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Vieles kann heute über SMS erledigt werden, doch wenn man mal Support eines Unternehmens braucht, ist das selten mit einer SMS oder einer Email erledigt. Um den Anruf bei einem Unternehmen kommt man nicht herum und hier trennt sich die Spreu vom Weizen. Mit der
Warteschleife kann ein Unternehmen schon viel dafür tun, dass sich ein Kunde wohl fühlt – oder eben nicht.

Ruft man bei einem Unternehmen an und hängt fünf Minuten in einer Warteschleife, kommt dann bei einem Mitarbeiter raus, der nicht zuständig ist und wird dann wieder in die Warteschleife gehängt, legt man auf – und geht zur Konkurrenz. Mit einer richtig installierten Warteschleife kann man das genaue Gegenteil erreichen. Dank IVR kann der Kunde am Telefon begrüßt werden und über das Telefon mit der Abteilung oder dem Mitarbeiter verbunden werden, der ihm weiterhelfen kann. So ist der Kunde gleich an der richtigen Adresse. Auch kann der Arbeitsprozess verbessert werden. So kann dank der Warteschleife den Mitarbeitern auch eine gewisse Nachbearbeitungszeit eingeräumt werden.

Was mit einer modernen Warteschleife alles möglich ist, erfahren Sie unter folgendem Link: https://www.nfon.net/de/telefonanlage/kleine-unternehmen/leistung/ausgewaehlte-funktionen/warteschlangen-ivr.html einmal richtig installiert spart sie dem Unternehmen Geld, Zeit und sorgt für eine optimale Betreuung der Kunden. Die Investition zahlt sich also sehr schnell aus.

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Flatrates klingen meist wie recht verlockende Angebote, doch sollte man sich, gerade bei den Handyflats darauf beziehen, was man als User für einen Nutzen daraus schlägt. Schließlich gibt es heutzutage vor allem drei verschiedene Gebiete, auf die sich die Handynutzer spezialisieren. Während der eine monatlich viele Kurzmitteilungen versendet, kommt der andere gut und gerne auf mehr als hundert Gesprächsminuten. Wieder andere haben das mobile Internet für sich entdeckt.

Daher gilt es, auf der Suche nach einem geeigneten Tarif bzw. einer Flatrate, den Nutzen für sich selbst zu definieren. So muss man zum Beispiel seine monatlichen Abrechnung im Durchschnitt zu den, derzeitig angebotenen Flatrate-Preisen betrachten, liegt man kontinuierlich darüber, so sollte man sich über einen Tarifwechsel Gedanken machen. Vor sicht aber bei diversen Zusatzangeboten, die man im Endeffekt gar nicht nutzen möchte. Die einzelnen Punkte des Tarifangebots sollten für einen selbst klar sein und man sollte sich mit ihnen anfreunden können.

Interessant können auch individuelle Flatrates sein, bei denen man bestimmte Optionen anpassen, also monatlich hinzubuchen oder wieder kündigen kann.